隱私政策

隱私政策（繁體中文）

最後更新：2025 年 12 月 2 日

Ottimo 經營本商店與網站，包括所有相關資訊、內容、功能、工具、產品與服務，旨在為您（客戶）提供精心策劃的購物體驗（以下稱為「服務」）。Ottimo 由 Shopify 提供技術支援，使我們能夠向您提供服務。本隱私政策說明當您存取、使用或透過本服務進行購買或其他交易，或以其他方式與我們聯繫時，我們如何收集、使用及揭露您的個人資訊。若《服務條款》與本隱私政策之間存在衝突，則在涉及個人資訊的收集、處理與揭露方面，以本隱私政策為準。

請您仔細閱讀本隱私政策。當您使用或存取任何服務，即表示您已閱讀並理解本隱私政策中關於您資訊之收集、使用與揭露方式。

我們收集或處理的個人資訊

當我們使用「個人資訊」一詞時，係指可識別或可合理連結至您或他人的資訊。個人資訊不包括匿名蒐集或已去識別化、無法識別或合理連結至您的資訊。

依您與服務互動的方式、您所在的地區及適用法律允許或要求的情況下，我們可能會收集或處理以下類別的個人資訊（包含由該等資訊推論所得之資料）：

  • 聯絡資料：包括您的姓名、地址、帳單地址、收貨地址、電話號碼與電子郵件地址。

  • 財務資訊：包括信用卡、金融卡及金融帳戶號碼、付款卡資訊、帳戶資訊、交易明細、付款方式、付款確認及其他付款相關資料。

  • 帳戶資訊：包括使用者名稱、密碼、安全問題、偏好設定與設定內容。

  • 交易資訊：包括您瀏覽、加入購物車、加入願望清單、購買、退貨、換貨或取消的商品，以及您的歷史交易紀錄。

  • 與我們的通訊內容：例如您向我們提出客服詢問時所提供的資訊。

  • 裝置資訊：包括您的裝置、瀏覽器或網路連線資訊、IP 位址及其他唯一識別碼。

  • 使用資訊：包括您與服務的互動方式，以及您何時與如何瀏覽或使用服務。

個人資訊的來源

我們可能透過以下來源蒐集個人資訊：

  • 直接來自您：當您建立帳戶、存取或使用服務、與我們聯繫或以其他方式提供個人資訊時；

  • 透過服務自動蒐集：當您使用我們的產品或服務或造訪我們的網站時，透過您的裝置及 Cookie 或類似技術；

  • 來自我們的服務供應商：當我們委託其提供技術或服務，並由其代表我們蒐集或處理個人資訊時；

  • 來自合作夥伴或其他第三方。

我們如何使用您的個人資訊

依您與我們互動或使用的服務類型不同，我們可能基於以下目的使用個人資訊：

提供、客製化及改善服務

用於履行與您的合約、處理付款、完成訂單、記錄您的偏好與感興趣的商品、發送帳戶相關通知、處理購買、退貨或換貨、管理帳戶、安排配送、協助退換貨、允許您發表評論，以及推薦相關商品以提供個人化購物體驗。

行銷與廣告

用於透過電子郵件、簡訊或郵寄方式發送行銷與促銷資訊，並根據您在本服務或其他網站的活動向您顯示相關廣告。

安全與防詐欺

用於驗證帳戶、提供安全付款環境、偵測與防止詐欺或非法活動、保護公共安全及確保服務安全。您有責任妥善保管帳戶憑證，請勿與他人分享。

與您溝通

用於提供客戶支援、回應您的需求及維持業務關係。

法律用途

用於遵守法律義務、回應合法程序、調查爭議或執行政策條款。

我們如何揭露個人資訊

在以下情況下，我們可能會向第三方揭露您的個人資訊：

  • 向 Shopify、供應商及服務提供商揭露（如付款處理、資料分析、客戶支援、雲端儲存與物流）；

  • 向業務與行銷合作夥伴揭露，用於廣告與推廣服務；

  • 在您授權或要求下揭露，例如用於配送或社群媒體登入；

  • 向關係企業揭露；

  • 因企業交易或法律義務而揭露。

與 Shopify 的關係

服務由 Shopify 託管。Shopify 會蒐集與處理您使用服務時的個人資訊，並可能將資料傳輸至您居住國家以外的地區。Shopify 亦可能結合您在不同商家與 Shopify 的互動資料以提供增強功能。對於此類資料處理，Shopify 為資料控管者並負責回應相關權利請求。

更多資訊請參閱：
https://privacy.shopify.com/en

第三方網站與連結

我們不對第三方網站的隱私或安全負責。您於第三方平台公開提供的資訊可能會被其他使用者查看。連結不代表我們對其內容的背書。

兒童資料

服務不適用於未成年人。我們不會刻意蒐集未成年人的個人資訊。如您為家長或監護人並發現孩子提供了資訊，請聯繫我們刪除。我們並不知悉有出售或分享 16 歲以下使用者的個人資訊。

資訊安全與保存期限

我們無法保證絕對安全。資料在傳輸過程中可能存在風險。保存期限視帳戶維護、法律義務及爭議解決需求而定。

您的權利與選擇

依您所在地法律，您可能享有：

  • 查詢權

  • 刪除權

  • 更正權

  • 資料可攜權

  • 管理行銷通知之權利

您可透過服務或聯絡我們行使權利。我們不會因您行使權利而對您差別待遇。

投訴

如您對我們處理個人資訊的方式有疑慮，請與我們聯繫。您亦可向當地資料保護機構提出申訴。

國際資料傳輸

您的個人資訊可能會在您居住國家以外進行儲存與處理。若涉及歐盟或英國，將依標準合約條款等合法機制處理。

隱私政策變更

我們可能不時更新本政策，並於網站公告更新內容及日期。

聯絡方式

若您對本隱私政策或隱私實務有任何疑問，或希望行使您的權利，請聯繫：

📧 sales@ottimo.cc