隐私政策

隐私政策（简体中文）

最后更新：2025 年 12 月 2 日

Ottimo 运营本商店和网站，包括所有相关的信息、内容、功能、工具、产品和服务，以便为您（客户）提供精心策划的购物体验（以下简称“服务”）。Ottimo 由 Shopify 提供技术支持，使我们能够向您提供服务。本隐私政策说明了当您访问、使用或通过本服务进行购买或其他交易，或以其他方式与我们沟通时，我们如何收集、使用和披露您的个人信息。若我们的《服务条款》与本隐私政策之间存在冲突，则在涉及个人信息的收集、处理和披露方面，以本隐私政策为准。

请仔细阅读本隐私政策。通过使用或访问任何服务，即表示您已阅读并理解本隐私政策中所述的关于您信息的收集、使用和披露方式。

我们收集或处理的个人信息

当我们使用“个人信息”一词时，是指能够识别或可合理关联到您或他人的信息。个人信息不包括匿名收集或已去标识化、无法识别或合理关联到您的信息。

根据您与服务的互动方式、您所在地区以及适用法律的允许或要求，我们可能会收集或处理以下类别的个人信息（包括由这些信息推断得出的信息）：

  • 联系方式：包括您的姓名、地址、账单地址、送货地址、电话号码和电子邮件地址。

  • 财务信息：包括信用卡、借记卡和金融账户号码、支付卡信息、账户信息、交易详情、付款方式、付款确认及其他付款相关信息。

  • 账户信息：包括用户名、密码、安全问题、偏好和设置。

  • 交易信息：包括您浏览、加入购物车、加入愿望清单、购买、退货、换货或取消的商品，以及您的历史交易记录。

  • 与我们的沟通内容：例如您向我们发送客户支持咨询时提供的信息。

  • 设备信息：包括有关您的设备、浏览器或网络连接的信息、IP 地址及其他唯一标识符。

  • 使用信息：包括您与服务的互动情况，以及您如何及何时使用或浏览服务。

个人信息来源

我们可能通过以下来源收集个人信息：

  • 直接来自您：当您创建账户、访问或使用服务、与我们沟通或以其他方式向我们提供个人信息时；

  • 通过服务自动收集：当您使用我们的产品或服务或访问我们的网站时，通过您的设备以及 Cookie 和类似技术；

  • 来自我们的服务提供商：当我们聘请他们提供技术或服务，并由其代表我们收集或处理个人信息时；

  • 来自我们的合作伙伴或其他第三方。

我们如何使用您的个人信息

根据您如何与我们互动或使用哪些服务，我们可能出于以下目的使用个人信息：

提供、定制和改进服务

用于履行与您的合同、处理付款、完成订单、记住您的偏好和感兴趣的商品、向您发送账户相关通知、处理购买、退货或换货、管理账户、安排配送、协助退换货、允许发布评价，以及向您推荐相关产品，以提供个性化购物体验。

市场营销与广告

用于通过电子邮件、短信或邮寄方式发送营销和促销信息，并根据您在本网站或其他网站的活动向您展示广告。

安全与防欺诈

用于账户验证、提供安全支付体验、检测和防止欺诈或非法活动、保护公共安全及保障服务安全。您有责任妥善保管账户凭证，请勿与他人共享。

与您沟通

用于客户支持、回应您的请求并维护业务关系。

法律原因

用于遵守法律义务、配合法律程序、调查争议或执行政策条款。

我们如何披露个人信息

在以下情况下，我们可能会向第三方披露个人信息：

  • 向 Shopify、供应商及服务提供商披露（如支付处理、数据分析、客户支持、云存储、物流）；

  • 向业务及营销合作伙伴披露，用于广告和推广服务；

  • 在您授权或请求的情况下披露，例如用于配送或社交媒体登录；

  • 向关联公司披露；

  • 在企业交易或法律要求情况下披露。

与 Shopify 的关系

服务由 Shopify 托管，Shopify 会处理与您使用服务相关的个人信息。您的信息可能会被传输至您所在国家以外的地区。Shopify 可能会结合您在不同商家处的活动信息来提供增强功能。Shopify 将负责相关数据处理及隐私权请求。

您可访问 Shopify 消费者隐私政策了解更多信息：
https://privacy.shopify.com/en

第三方网站和链接

我们不对第三方网站的隐私或安全负责。您在第三方平台公开发布的信息可能被他人查看。链接不代表我们认可其内容。

儿童数据

服务不面向未成年人。我们不会有意收集未成年人的个人信息。如有发现，请联系我们删除。我们不知悉出售或共享 16 岁以下用户的信息。

信息安全与保存期限

我们无法保证绝对安全。信息在传输过程中可能存在风险。保存期限取决于账户维护、法律义务和纠纷解决等因素。

您的权利与选择

根据您所在地区，您可能享有以下权利：

  • 访问权

  • 删除权

  • 更正权

  • 数据可携权

  • 管理营销通信偏好

您可通过网站或联系我们行使权利。我们不会因您行使权利而歧视您。

投诉

如有投诉，请联系我们。您也可向当地数据保护机构投诉。

国际传输

您的信息可能会在您所在国家以外进行存储和处理。若涉及欧盟或英国，我们将使用标准合同条款等合法机制。

隐私政策变更

我们可能会不时更新本政策，并在网站公布更新内容及日期。

联系方式

如对本隐私政策或隐私实践有任何疑问，或希望行使您的权利，请联系：

📧 info@ottimo.cc